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蓝韵铁军丨医院做好品牌营销,再也不愁没有病患流量

作者:小编来源:小编时间:2022-01-14

医改政策的深入以及办医的热潮,使得我国的医疗行业发展得到了快速发展,但同时也加剧了行业内的竞争,不少医院遇到了营销瓶颈,陷入发展困难的沼泽。

导致这种现象的原因,大部分是由于许多医院搞不清楚自己的核心竞争能力所在,虽有专业化的技术依托,但抽象的专业技术使普通人群摸不着头脑、搞不清方向,你给患者说一个临床上的专业术语,可惜患者什么都不懂,还有就是很多医院秉承着传统的理念,完全是被动地等待患者上门,时间一长苦不堪言。而做好医院品牌营销,则可以很好的改善这种问题。那么怎样做品牌营销,才能达到满意的效果呢?


以医疗技术作为根本保障

医院的本质就是治病,帮助患者摆脱疾病的困扰。但很多民营医院和公立医院抢客户,对技术上不怎么看重,找几个专家挂了名字,又不出诊,导致做了营销之后,反而出现了很多的负面新闻。

技术对于一个医院来说是非常重要的。尤其是现在对于某一种疾病的是否有自己的特色治疗方法,是否经过国家等权威部门的认证,这才是真正的有效果。所以说,拥有过硬的医疗技术是品牌营销的基本条件,也是患者考量的第一个标准。


形成自身特色的精神观念

很多医院管理层可能不看重医院文化,认为这个可能对于医院品牌来说没有什么实际意义,其实并非如此。一家医院具有怎么样的医院文化,那么,就可以看到这家医院以后的发展途径。

比如,积极参加一些红十字的活动,积极以白衣天使的形象的面对于公众,尤其是以医院作为一个团队,对医疗质量和人文服务的关注等都是医院文化的体现。

同时,要引进应用具有良好质量改善和质量促进作用的科学的现代管理方法,通过科学的管理与正确的引导,使得整个医院的全体员工提高医院质量意识,强调共同努力,增强共同的精神观念和行为方式。


对外形象输出

医院形象怎样能够直接影响到大众的看法。那么输出什么形象呢?那就是公益!作为一个为大众提供健康服务的平台,可以通过一些行动和行为来向社会展现,不管是医院的设备、专家、服务等。就像现在很多大型医院或连锁品牌,就像爱尔眼科和泰康拜博,都会举行一些免费义诊活动什么的,测血压,口腔检查,再给患者科普一些健康常识,对于医院形象宣传是很有益的。

同时,可以利用第三方的平台或者是机构来包装自己的医院,以突出自己的公益事业。


重视服务质量

之前有一项对住院患者进行的需求问卷调查表明:83%的患者希望医务人员能详细地告知病情状况、治疗方案及其注意事项,78%的患者希望出院后有追踪和随访服务,76%的患者希望医务人员能经常巡视病房,70%的患者希望医务人员能介绍出院后疾病的自我保健知识,48%的患者希望曾患有同种疾病的康复患者能交流抗病经验。

不难看出,患者对于医院服务是很有要求的,尤其是在医患关系紧张的今天,医院服务的好坏直接影响到了医院的发展,所以,这也是医院品牌营销中心需要特别重视的一个缓解。

 

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